余志刚是某外资化工企业的销售员，业绩一直不错。最近公司人事变动，公司销售政策做了重大调整。新上司兢兢业业、忠实地执行新政策，给下属施加了很多压力。余志刚凭着既往的经验，反复向新上司陈述理由，希望他做一定的改变和通融。无奈新上司很坚持，口气也比较强硬。于是，为了表示抗议，余志刚开始了消极怠工。

　　“抗上”是职场上很忌讳但又常见的一种冲突，大多数老板不喜欢“抗上”的行为。在动物群体如狼群中，一旦出现“抗上”的成员，那就意味着对王位的挑战，一场你死我活的厮杀在所难免。因此，当下属各方面还不够强大时，“抗上”无疑会导致不好的命运。

　　对余志刚来说，“抗上”的核心问题是不愿意放弃多年来形成的工作方式，不愿意进行新的尝试。在外企中最常遇到这类问题。国外一些新的理念和方法对国内员工来说是很新的，一开始往往被看成是不符合国情。经过一段时间的尝试后，有些能够成功运用并保留下来，有些则逐渐夭折。但不经过实践，就无法知道当初的判断是否准确。

　　因此，余志刚要做的第一件事就是问自己：“是否没有勇气去尝试一种新的销售方法？”在当今变革迅速的职场上，接受一种新的事物是心态开放的表示，也是提高自我的一种很好的方法。

　　余志刚需要问自己的第二个问题是：“过早地否认公司的政策是否是理智的选择？”突然的政策变化和人事变化也许会让他觉得很不公平，前任上司离职和之前的牢骚很可能会极大地影响余志刚情绪，这些都显然会影响他冷静地做出正确的判断和选择。

　　第三，在新的上下级关系中，余志刚将对公司政策的怨气迁怒到新上司身上，这本身是不公平的。因此，余志刚要主动将两人的关系“调零”，重新回到起始位置，不带成见地与新上司建立公平的上下级关系，在表达自己意见的同时去帮助上司实现他设定的目标。

　　恨比天高的“杜十娘”

　　牢骚满腹、怒气冲天，这些就是“杜十娘”们最显著的特征。尽管偶尔一些“推心置腹”的诉苦能多少构筑出一种“办公室友情”的假象，但绵绵不休的抱怨会让身边的人苦不堪言，因为他们把自己的苦闷克隆了一份。

　　“和我同一部门的一名项目经理只要一出现在办公室里，我们就无法逃脱那长达数小时的心理折磨。”24岁的小G是一家公司的客户主管， “明明是些和自己无关的事情，可在她持续不断的轮番轰炸之下，我们不得不想尽办法摆脱她那极具传染力的消极情绪。也许她把诉苦看做开诚布公的一种方式，但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。我们奇怪既然她对现状如此不满，为何不干脆换个环境，远走高飞。也省得她委屈万分，我们跟着受罪！”

　　不知疲倦的小喇叭

　　工作间里一些小打小闹式的玩笑无伤大雅，但要警惕它们发展成为令人望而生畏的闲话乃至伤人的谣言。很多不懂得三思而后语的人无意中成了各种流言的推波助澜者。“我的一名同僚总是有事没事到我桌前大谈特谈主任的‘丑闻’，你想，那么敏感的场所，那么敏感的话题，真叫我不知如何是好。”29 岁的小H抱怨，“她的消息来源是否可靠先不说，她从来就不在乎我对她那一箩筐的‘内幕秘闻’感不感兴趣！”

　　以上6类办公室“忍无可忍之事”可以算是“大是大非”中的“大非”，其实，再仔细想想，算不上“大非”级别的“小非”更是多如牛毛。

　　但说了这么多同事的坏话，相信我的同事也对我有满腹的牢骚了，还是不说了。人就是这样，像豪猪一样，没有同伴会寂寞，现互相凑到一块儿又扎得慌。既然丈夫可以选择，而同事无法选择，那么就只有戒急用忍、注意防守并且适当反击了。